Välkomna till vår webbshop, vi hoppas att Du hittar något som faller Dig i smaken. Glöm inte bort att återkomma med jämna mellanrum, då vår ambition är att hitta nya spännande varor till er regelbundet. Har Du önskemål, tips eller ideér om nya produkter så får Du gärna höra av Dig till oss. Beställningar görs i vår webbshop www.pikmee.se. Beställning kan göras av företag och av privatpersoner. Som privatperson måste du vara 18 år fyllda eller ha målsmans godkännande. Är du under 18 år måste du fylla i din målsmans kontaktuppgifter med namn och telefonnumer (dagtid) i en särskild ruta när du kommer till kassan i webbshopen. Vi kommer att kontakta målsman för att få en bekräftelse på att det är OK att du beställer. Självklart går det bra att registrera sig som medlem (gratis) eller för nyhetsbrevet på PikMee även om du är under 18 år. Du får då första "tjing" på nyheter och andra bra erbjudande! Efter din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. PikMee äger rätten att neka ett köp. Alla beställningar är bindande och falska beställningar polisanmäls, utan undantag. Vi loggar IP-nummer på alla beställningar. Har du gjort en beställning av misstag, vänligen kontakta oss omgående via e-post:
kundtjanst@pikmee.se, så hjälper vi dig.
Personuppgifter Vi följer den svenska personuppgiftslagen som håller en hög nivå för att ge individen skydd om hur personuppgifter lagras. Information av kund och köp lagras hos oss och kommer endast att användas vid köp och i kommunikationen mellan dig som kund och PikMee, samt om du har samtyckt till att ta emot nyhetsbrev och produkterbjudande från oss. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.
Priser För privatpersoner: Alla varor anges med pris inkl 25 % moms. I kassan kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalningsalternativ. För företag: Vill Ni se priset exklusive moms; klicka på startsidan högst upp i vänstra hörnet,
Priser inkl moms. PikMee reserverar sig för prisändringar och förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel. Vi reserverar oss för slutförsäljning och ev faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Vi reserverar oss även för att de produktbilder vi visar på vår sida inte alltid överensstämmer i färgnyanser, beroende på din bildskärmsupplösning. PikMee reserverar sig även för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom.
Leveranstid Normal leveranstid är 4-7 arbetsdagar beroende på var i Sverige du bor. Till Norge, Danmark och Finland är leveranstiden 4-7 arbetsdagar, beroende på destination. För att kunna erbjuda er så många olika produkter som möjligt, har vi valt att inte lagerhålla allt, då kan leveranstiden öka några dagar. Om det finns en beställningsknapp på din produkt, kan du beställa den. Om det saknas en beställningsknapp på din produkt betyder det att den är tillfälligt slut hos vår leverantör. Maila oss gärna och fråga om ett prel. leveransdatum. Vid eventuell leveransförsening kommer du att att få ett meddelande från oss via e-post. Du kan då välja att få delleverans eller om du vill vänta på komplett leverans. Du har alltid rätt vid leveransförsening att häva din beställning.
Leveranssätt och fraktkostnad PikMee använder sig av Privpak med Schenker eller Posten när vi skickar din beställning. Din fraktkostnad framgår alltid när du kommer till kassan i webbshopen. Tulldeklaration- och momsavgift visas ej. Vi har 4 olika fraktkostnader:
1. 29 SEK (Din beställning skickas som vanligt frankerat brev. Den är inte spårbar)
2. 49 SEK (Din beställning skickas som paket och du får ett sändningsnummer, via e-post) 3. 75 SEK (Din beställning skickas som paket och du får ett sändningsnummer, via e-post) 4. 79 SEK (Din beställning skickas som paket och du får ett sändningsnummer, via e-post) 5. 89 SEK (Din beställning skickas som paket och du får ett sändningsnummer, via e-post)
Inom Sverige Det spelar ingen roll hur många produkter du beställer, frakten överstiger aldrig mer än 89 SEK. Gäller upp till max 9kg. Vid speciella leveranser exempelvis Företagspaket, Expressändning eller Utlandssändning, gäller ordinarie taxa enligt, speditörens kostnad. Kontakta oss för att få prisförslag. e-post:
kundtjanst@pikmee.se
Danmark och Finland (ej Åland): Fraktpris från 29 SEK till 89 SEK samt en utlandsavgift på 195:-, inkl 25% moms. Gäller upp till max 3 kilo och för vanligt postpaket till privatperson. För andra fraktsätt, ex företagspaket, vänligen kontakta oss för ett kostnadsförslag.
Norge och Åland: Fraktpris från 29 SEK till 89 SEK, utlandsavgift på 195:-, inkl 25% moms samt tulldeklarering- och momsavgift efter gällande taxa, enligt tullen. Tulldeklarerings- och momsavgift betalas av mottagaren vid uthämtning av varorna. Gäller upp till max 3 kilo och för vanligt postpaket till privatperson. För andra fraktsätt, ex företagspaket, vänligen kontakta oss för ett kostnadsförslag. Vill du slippa fraktkostnaden, välj betalningsalternativ: Hämtning vid lager.
Betalning och säkerhetPrivatpersoner: 1. Betalkort, Visa eller Mastercard/Eurocard. 2. Direktbetalning, SEB. 3. Förskottsbetalning 4. Faktura, endast inom Sverige. 39 kr i faktureringsavgift tillkommer. 6. Utlandsbetalning bankkonto, gäller länder utanför Sverige.
Företag: 1. Betalkort, Visa eller Mastercard/Eurocard. 2. Direktbetalning om du har SEB. 3. Faktura, endast inom Sverige. 39 kr i faktureringsavgift tillkommer.
1. Betalkort (Visa, Mastercard/Eurocard) PikMee är anslutna till DebiTech, den bästa och säkraste lösningen för kortbetalning via Internet. Vi använder oss av säkerhetslösningen 3D-Secure, en säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard. All information krypteras med 128-SSL-Kryptering, vilket skyddar så att ingen obehörig kan ta del av Era kortuppgifter. Fyll i kortnummer och kortets giltighetstid, samt kortets CVV2/CVC-kod (3 siffror, står på baksidan av ditt kort). Pengarna dras direkt från Ert konto i samband med att Ni godkänner transaktionen.
2. Direktbetalning Här loggas du automatiskt in mot din bank, SEB och kan göra din betalning direkt från ditt konto. Betalningen överförs direkt till PikMee.
3. Förskottsbetalning (Bg) Ni gör en insättning direkt till vårt bankgiro. Ange Er för och efternamn samt Ert ordernummer klart och tydligt. Vi levererar Er beställning så fort vi mottagit Er betalning.
4. Faktura (39 kr fakturaavgift tillkommer) Vi erbjuder i samarbete med Klarna (tidigare Kreditor Europe AB) fakturering till privatpersoner och företag med betalningsvillkor 14 dagar netto. En faktureringsavgift på 39 kr inkl moms tillkommer. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress/bolagsverket. Vid försenad betalning debiteras påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. PikMee förbehåller sig rätten att stoppa leveranser till personer/företag som ej anses vara kreditvärdiga eller som har betalningsanmärkningar. Maxbelopp för köp på faktura är 25 500kr. Förutsättning för privatpersoner att få handla mot faktura är att du är över 18 år, är svensk medborgare (svenskt personnummer) och inte har några betalningsanmärkningar. Adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på. Totala inköp med obetalda fakturor får f.n. inte överstiga 25 500kr inkl moms. Den nya fakturan kommer då inte godkännas och du uppmanas att välja ett av våra andra betalalternativ. Förutsättning för företag är att företaget innehar f-skattesedel och inte har några betalningsanmärkningar.
5. Utlandsbetalning bankkonto Gör en insättning på vårt bankkonto, specificera ditt ordernummer och ditt fullständiga namn. Så fort vi mottagit din betalning kommer varorna att levereras ut från vårt lager. IBAN: SE2950000000051531199305 SWIFT: ESSESESS
Ångerrätt Hos oss skall det vara tryggt att handla och smidigt att returnera. Vi följer Distans- och konsumentköplagen och som privatperson har du alltid 14 dagars ångerrätt hos oss. Du kan välja om du vill byta din vara eller om du vill få pengarna tillbaka. Ångerrätten gäller endast om produkten befinner sig i originalskick. Vid retur eller byte står du själv för returfrakten och är ansvarig för att returen kommer tillbaka till oss. Returnera inte mot postförskott. PikMee kommer inte att lösa ut dessa paket. Så här gör du: Skriv returorsak på packsedeln som skickades med i din beställning och bifoga den i paketet. Eftersom du ansvarar för produkten tills dess att vi mottagit returen bör du emballera den väl, för att förhindra att skador uppkommer, samt välja att skicka returen som rekommenderat brev, så att returen är spårbar med ett sändningsnummer. Vi kommer att återbetala dig det belopp som du betalat för varan inom tio (10) arbetsdagar efter det att vi mottagit returen. Hur vi återbetalar beror på hur du betalade när du gjorde din beställning hos oss: * Förskottsbetalning bankgiro: Ange ditt bankkontonummer på packsedeln. * Direktbetalning SEB: Ange ditt bankkontonummer på packsedeln. * Kortbetalning: Beloppet återbetalas direkt till ditt kort. * Faktura: Vi kommer att kreditera fakturan.
Returadress: PikMee E HB Skiffervägen 2, 2 vån 443 61 Stenkullen Sweden
Reklamation Vi följer ARN, Allmänna reklamationsnämnden och konsumentköplagen. Om du upptäcker ett fel på en produkt byter vi ut den mot ny produkt, utan någon kostnad för dig. Kontakta oss på: e-post:
kundtjanst@pikmee.se Synliga fel när du hämtar din beställning, anmäler du direkt till oss, via mail när du mottagit din beställning. Vi står för returkostnaden och vi skickar dig en returfraktsedel som du fäster utanpå paketet. Observera att emballera varan väl, så att den inte kommer till ytterligare skada i transporten. Vi kommer att skicka ut den nya varan till dig så snart vi mottagit returen.
Garanti Vi byter ut produkter med fabrikationsfel inom 1 år och produkten ej skadats av handhavandefel. När det gäller hemelektronik gäller respektive tillverkares garanti.
Force Majeure Om leverans hindras, försvåras eller försenas på grund av omständighet som ligger utanför vår kontroll har vi rätt att häva beställningar utan påföljd. Reglerna ovan gäller för både privatpersoner, företag och offentlig förvaltning.
Cookies En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida, t.ex. www.pikmee.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Vi använder båda typer av dessa cookies. Textbaserade cookies används enbart vid vissa tillfällen där vi valt att föra statistik på vissa produkter. Session cookies används för att lagra inloggningsinformation samt för din kundvagn när du surfar runt hos oss. De sistnämnda raderas ur minnet så fort du stänger din webbläsare. Om din browser är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet. Du kan lätt ändra denna inställning i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.